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Une question, un conseil ?

Une question, un conseil ?

Office de tourisme

classé en catégorie I

L’Office de Tourisme et des Congrès du Saint-Quentinois a obtenu par arrêté préfectoral en date du 30 août 2021 et pour 5 ans, son classement en catégorie I, preuve de son niveau d’excellence et grâce à l’investissement de toute son équipe.

Les offices de tourisme peuvent se faire classer, dans le cadre d’une démarche volontaire.

L’attribution de la catégorie I s’inscrit dans le cadre d’un référentiel national et correspond à la plus haute distinction (équivalent à 4* dans l’ancien classement des Offices de Tourisme).

Elle est accordée aux structures de type entrepreneurial ayant vocation à fédérer les professionnels et à développer l’économie touristique dans sa zone géographique d’intervention, laquelle supporte un flux touristique naturel important de provenance nationale et internationale.

L’office de tourisme classé dans la catégorie I s’engage à respecter des critères obligatoires du référentiel national :

  • Être accessible et accueillant ;
  • Proposer des périodes et horaires d’ouverture cohérents avec la fréquentation touristique de la zone géographique d’intervention ;
  • Faciliter l’accès à l’information pour la clientèle étrangère ;
  • Fournir une information touristique exhaustive, qualifiée et mise à jour ;
  • Proposer des supports d’informations touristiques adaptés, complets et actualisés ;
  • Etre à l’écoute du client et engagé dans une démarche promouvant la qualité et le progrès ;
  • Disposer des moyens humains pour assurer sa mission ;
  • Assurer un recueil statistique ;
  • Mettre en œuvre la stratégie touristique locale.